Política de proteção de dados

1) Informações sobre a Recolha de Dados Pessoais e Dados de Contacto do Responsável pelo Tratamento

1.1 É com satisfação que se regista a visita ao sítio Web, agradecendo-se o interesse demonstrado. Nas páginas seguintes, são prestadas informações sobre o tratamento dos dados pessoais aquando da utilização do sítio Web. Dados pessoais são todos os dados que permitam identificar pessoalmente o utilizador.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a vetsak GmbH, Bremerstr. 67, 40221 Düsseldorf, Alemanha, Tel.: +49 (0) 211 542 658 10, E-mail: service@vetsak.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2) Recolha de Dados Aquando da Visita ao Sítio Web

2.1 Em caso de utilização do sítio Web meramente informativa, ou seja, se o utilizador não se registar ou não fornecer informações de outra forma, são apenas recolhidos os dados que o navegador transmite ao servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor" ou server log files). Aquando da visita ao sítio Web, são recolhidos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para a exibição do sítio Web:

O sítio Web visitado

A data e a hora no momento do acesso

A quantidade de dados enviados em bytes

A fonte/referência a partir da qual se acedeu à página

O navegador utilizado

O sistema operativo utilizado

O endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anonimizada)

O tratamento de dados é efetuado em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do sítio Web. Os dados não serão transmitidos nem utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reserva-se o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de utilização ilegal.

2.2 Este sítio Web utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e de outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação enviados ao responsável pelo tratamento). É possível reconhecer uma ligação encriptada através da sequência de carateres https:// e do símbolo de cadeado na barra do navegador.

Alojamento e Rede de Distribuição de Conteúdos

3.1 Shopify

Para o alojamento do sítio Web e a exibição do conteúdo da página, é utilizado o sistema do seguinte prestador de serviços: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Os dados são também transmitidos para: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc.

Todos os dados recolhidos no sítio Web são tratados nos servidores do prestador de serviços. Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o prestador de serviços, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do sítio Web e proibindo a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Para a transmissão de dados para os EUA, o prestador de serviços baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que visam garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

Em caso de transmissão de dados para o Canadá, o nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

3.2 Cloudflare

É utilizada uma rede de distribuição de conteúdos oferecida pelo seguinte prestador de serviços: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Este serviço permite disponibilizar ficheiros multimédia de grandes dimensões, tais como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, de forma mais rápida através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento é efetuado para salvaguardar o interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do sítio Web, nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o prestador de serviços, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do sítio Web e proibindo a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Para as transmissões de dados para os EUA, o prestador de serviços participa no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), o qual garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao sítio Web mais apelativa e permitir a utilização de determinadas funções, são utilizados cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo terminal do utilizador. Em alguns casos, estes cookies são eliminados automaticamente após o fecho do navegador (os chamados "cookies de sessão"); noutros casos, estes cookies permanecem no dispositivo terminal por mais tempo e permitem guardar definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, a duração do armazenamento pode ser consultada na vista geral das definições de cookies do navegador Web.

Se os dados pessoais também forem tratados por cookies individuais instalados pela vetsak, o tratamento será efetuado em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD em caso de consentimento prestado, ou em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguardar os interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web, bem como numa configuração eficaz e orientada para o cliente da visita à página.

O utilizador pode configurar o navegador de modo a ser informado sobre a instalação de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral.

De notar que a funcionalidade do sítio Web pode ficar limitada se os cookies não forem aceites.

5) Contactos

5.1 Gorgias

Este sítio Web utiliza un sistema de conversação em tempo real (live chat) oferecido pelo seguinte prestador de serviços: Gorgias, Inc., 768 Harrison Street, San Francisco, California, 94107, USA

O tratamento dos dados pessoais transmitidos através do chat é efetuado em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, na medida do necessário para a diligência pré-contratual ou execução do contrato, ou em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no interesse legítimo no apoio eficaz aos visitantes do sítio Web. Salvo disposição legal em contrário, os dados transmitidos serão eliminados após a clarificação definitiva da situação em causa. Além disso, podem ser recolhidas e avaliadas informações adicionais através de cookies com a finalidade de criar perfis de utilizador pseudonimizados.

No entanto, estas informações não serão utilizadas para identificar pessoalmente o utilizador e não serão combinadas com outros conjuntos de dados. Na medida em que estas informações tenham uma referência pessoal, o tratamento é efetuado em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no interesse legítimo na análise estatística do comportamento do utilizador para efeitos de otimização.

A instalação de cookies pode ser impedida através das definições adequadas do navegador. No entanto, a funcionalidade do sítio Web poderá ficar limitada em tal caso. O utilizador pode opor-se à recolha e ao armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilizador pseudonimizado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o prestador de serviços, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do sítio Web e proibindo a sua divulgação não autorizada a terceiros.

5.2 Calendly

Para a disponibilização de uma função de agendamento de reuniões online, são utilizados os serviços do seguinte prestador: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA

Para efeitos de agendamento de uma reunião, o nome próprio, o apelido e o endereço de e-mail (bem como o número de telefone, se for solicitado um agendamento telefónico) são recolhidos em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, e transmitidos ao prestador de serviços em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no interesse legítimo numa gestão eficaz de clientes e num agendamento eficiente de reuniões, sendo aí armazenados para efeitos de organização dos agendamentos.

Após a realização da reunião ou após o decurso do período de agendamento acordado, os dados serão eliminados pelo prestador de serviços.

Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o prestador de serviços, o qual garante a proteção dos dados dos visitantes do sítio Web e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

5.3 Gorgias

É utilizado o sistema de gestão de pedidos por e-mail (ticketing) do seguinte prestador de serviços para processar os pedidos dos clientes: Gorgias, Inc., 768 Harrison Street, San Francisco, California, 94107, USA

Se forem efetuados pedidos de contacto por e-mail através do sítio Web, estes serão armazenados e organizados no sistema de bilhetes para permitir um processamento cronológico e melhorar a experiência de serviço. O estado atual do processamento do pedido pode ser consultado a qualquer momento através do número de bilhete atribuído individualmente.

Para a organização e o processamento dos pedidos, os dados pessoais são recolhidos de acordo com o âmbito do seu fornecimento, incluindo obrigatoriamente o apelido, o nome próprio e o endereço de e-mail, sendo transmitidos ao prestador de serviços, aí armazenados e tratados.

A base jurídica para o tratamento destes dados é o interesse legítimo na configuração eficiente do serviço de apoio ao cliente, na resposta ao pedido o mais rapidamente possível e na otimização da oferta de serviços, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

5.4 Aquando do contacto com a vetsak (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para o efeito de responder ao pedido ou para estabelecer contacto e para a administração técnica associada.

A base jurídica para o tratamento dos dados é o interesse legítimo em responder ao pedido, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o contacto visar a celebração de um contrato, a base jurídica adenocarcinoma para o tratamento é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os dados serão eliminados após o tratamento final do pedido; tal verifica-se quando se puder depreender das circunstâncias que a situação em causa foi definitivamente clarificada, desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.

6) Tratamento de Dados Aquando da Abertura de uma Conta de Cliente e para o Processamento de Contratos

Em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e tratados na medida do necessário em cada caso, se o utilizador fornecer estes dados aquando da abertura de uma conta de cliente. Os dados necessários para a abertura de uma conta podem ser consultados na máscara de introdução do formulário correspondente no sítio Web. A eliminação da conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada mediante o envio de uma mensagem para o endereço do responsável acima mencionado. Após a eliminação da conta de cliente, os dados serão eliminados, desde que todos os contratos celebrados através da mesma tenham sido integralmente processados, não existam prazos legais de retenção em contrário e não subsista qualquer interesse legítimo da vetsak no armazenamento continuado.

Utilização de Dados de Clientes para Efeitos de Publicidade Direta

7.1 Inscrição na newsletter por e-mail

Em caso de inscrição na newsletter por e-mail, serão enviadas regularmente informações sobre as ofertas da vetsak. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o endereço de e-mail. O fornecimento de outros dados é voluntário e será utilizado para personalizar o contacto. É utilizado o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in) para o envio da newsletter. Isto significa que a newsletter por e-mail apenas será enviada após confirmação expressa de que é prestado consentimento para a receção da mesma. Será então enviado um e-mail de confirmação solicitando a validação de que se pretende receber a newsletter no futuro, através do clique na ligação correspondente.

Ao ativar a ligação de confirmação, o utilizador presta o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Aquando da inscrição na newsletter, são armazenados o endereço IP introduzido pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da inscrição, com a finalidade de rastrear qualquer eventual utilização indevida do endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos aquando da inscrição na newsletter são utilizados exclusivamente para fins promocionais através da própria newsletter. É possível cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação disponibilizada para o efeito na newsletter ou mediante o envio de uma mensagem correspondente ao responsável indicado no início. Após o cancelamento da subscrição, o endereço de e-mail será imediatamente eliminado da lista de distribuição da newsletter, a menos que tenha sido prestado consentimento expresso para a utilização posterior dos dados ou que a vetsak se reserve o direito a uma utilização mais ampla dos dados permitida por lei e sobre a qual o utilizador seja informado na presente declaração.

7.2 Klaviyo

O envio das newsletters por e-mail é efetuado através deste prestador de serviços: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA

Com base no interesse legítimo em marketing de newsletter eficaz e de fácil utilização, os dados fornecidos aquando da inscrição na newsletter são transmitidos a este prestador de serviços em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para que este possa enviar a newsletter em nome da vetsak.

Sujeito ao consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, o prestador de serviços também realiza uma análise estatística do sucesso das campanhas de newsletter através de sinalizadores Web (web beacons) ou píxeis de rastreio nos e-mails enviados, os quais podem medir as taxas de abertura e as interações específicas com o conteúdo da newsletter. Nesse processo, são também recolhidas e analisadas informações do dispositivo terminal (por exemplo, hora de visualização da página, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas estas não são combinadas com outros conjuntos de dados.

O consentimento para o rastreio da newsletter pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o prestador de serviços, o qual salvaguarda os dados dos visitantes do sítio Web e proíbe a sua transmissão a terceiros.

8) Tratamento de Dados para Efeitos de Gestão de Encomendas

8.1 Na medida do necessário para o processamento do contrato para efeitos de entrega e pagamento, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos à empresa de transportes incumbida e à instituição de crédito contratada, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Caso sejam devidas atualizações de bens com elementos digitais ou de produtos digitais com base num contrato correspondente, os dados de contacto (nome, morada, endereço de e-mail) fornecidos aquando da realização da encomenda serão tratados com o intuito de informar o utilizador pessoalmente, através de meios de comunicação adequados (por exemplo, por correio postal ou e-mail), sobre as próximas atualizações dentro do prazo legalmente estipulado, no âmbito do dever legal de informação em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os dados de contacto serão utilizados estritamente para o efeito de informar sobre as atualizações devidas e serão tratados apenas na medida do necessário para a respetiva informação.

Para o processamento da encomenda, a vetsak coopera igualmente com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que prestam apoio total ou parcial na execução dos contratos celebrados. Determinados dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços em conformidade com as informações que se seguem.

8.2 Transmissão de Dados Pessoais a Prestadores de Serviços de Envio

É utilizado o seguinte prestador de serviços como prestador de serviços de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemanha

O endereço de e-mail e/ou o número de telefone serão transmitidos ao prestador de serviços em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, antes da entrega das mercadorias, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou de aviso sobre o estado do envio, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento expresso durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas o nome do destinatário e a morada de entrega serão transmitidos ao prestador de serviços para efeitos de entrega, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. A transmissão apenas ocorre na medida do necessário para a entrega das mercadorias. Neste caso, não será possível a coordenação prévia da data de entrega com o prestador de serviços ou a notificação de entrega.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o prestador de serviços.

É utilizado o seguinte prestador de serviços como prestador de serviços de transporte: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemanha

O endereço de e-mail e/ou o número de telefone serão transmitidos ao prestador de serviços em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, antes da entrega das mercadorias, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou de aviso sobre o estado do envio, se o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas o nome do destinatário e a morada de entrega serão transmitidos ao prestador de serviços para efeitos de entrega, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. A transmissão apenas ocorre na medida do necessário para a entrega das mercadorias. Neste caso, não será possível a coordenação prévia da data de entrega com o prestador de serviços ou a notificação de entrega.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o prestador de serviços.

8.3 Utilização de Prestadores de Serviços de Pagamento

Amazon Pay

Estão disponíveis neste sítio Web métodos de pagamento online do seguinte prestador de serviços: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Se for selecionado um método de pagamento do prestador de serviços que implique um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento por cartão de crédito), os dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como as informações sobre o conteúdo da encomenda, serão transmitidos ao prestador de serviços em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os dados apenas serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento com o prestador de serviços e apenas na medida do necessário para essa finalidade.

Apple Pay

Se for selecionado o método de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o processamento do pagamento é efetuado através da função "Apple Pay" do dispositivo terminal operado com iOS, watchOS ou macOS, mediante o débito num cartão de pagamento associado ao "Apple Pay". O Apple Pay utiliza funções de segurança integradas no hardware e no software do dispositivo para proteger as transações. Para autorizar um pagamento, é necessário introduzir um código previamente definido pelo utilizador e verificá-lo através da função "Face ID" ou "Touch ID" do dispositivo terminal.

Para efeitos de processamento do pagamento, as informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a encomenda, serão transmitidas à Apple de forma encriptada. A Apple volta a encriptar estes dados com uma chave específica do programador antes de os dados serem transmitidos ao prestador de serviços de pagamento do cartão de pagamento armazenado no Apple Pay para o processamento do pagamento. A encriptação garante que apenas o sítio Web a partir do qual a compra foi efetuada possa aceder às informações de pagamento. Após a realização do pagamento, a Apple envia o número de conta do dispositivo e um código de segurança dinâmico específico da transação para o sítio Web de origem para confirmar o pagamento.

Caso sejam tratados dados pessoais nas transmissões acima descritas, esse tratamento é efetuado exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

A Apple retém dados de transações anonimizados, incluindo o valor aproximado da compra, a data e hora aproximadas e se a transação foi concluída com sucesso. A anonimização exclui completamente qualquer referência pessoal. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o Apple Pay e outros produtos e serviços da Apple.

Quando se utiliza o Apple Pay no iPhone ou no Apple Watch para concluir uma compra efetuada através do Safari no Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não trata nem armazena estas informações em nenhum formato que possa identificar pessoalmente o utilizador. É possível desativar a capacidade de utilizar o Apple Pay no Mac nas preferências do iPhone. Para tal, aceder a "Wallet e Apple Pay" e desativar "Permitir pagamentos no Mac".

Para mais informações sobre a privacidade do Apple Pay, consultar o seguinte endereço Web: https://support.apple.com/en-gb/HT203027

Klarna

Estão disponíveis neste sítio Web métodos de pagamento online do seguinte prestador de serviços: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suécia

Ao selecionar um método de pagamento do prestador de serviços no qual este efetua pagamentos antecipados (tais como compra sobre fatura, compra a prestações ou débito direto), será também solicitado o fornecimento de determinados dados pessoais (nome próprio e apelido, rua, número de polícia, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e, se aplicável, dados sobre meios de pagamento alternativos) durante o processo de encomenda.

Com o intuito de salvaguardar o interesse legítimo em determinar a solvabilidade dos clientes, estes dados são transmitidos ao prestador de serviços para efeitos de verificação de crédito, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos, bem como noutros dados (tais como o carrinho de compras, o total da fatura, o histórico de encomendas e o histórico de pagamentos), o prestador de serviços verifica se a opção de pagamento selecionada pode ser concedida face aos riscos de pagamento e/ou de incumprimento.

Para além dos critérios internos do prestador de serviços, as informações de identidade e de solvabilidade das seguintes agências de informação de crédito podem também ser incluídas no processo de tomada de decisão no âmbito da análise do pedido, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

O relatório de crédito pode conter valores probabilísticos (os chamados valores de pontuação ou score values). Na medida em que os valores de pontuação estejam incluídos no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, entre outros, dados de morada.

O utilizador pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, mediante o envio de uma mensagem para a vetsak ou para o prestador de serviços. No entanto, o prestador de serviços pode continuar a ter o direito de tratar os dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual dos pagamentos.

Paypal

Estão disponíveis neste sítio Web métodos de pagamento online do seguinte prestador de serviços: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Se for selecionado um método de pagamento do prestador de serviços que implique um pagamento antecipado, os dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como as informações sobre o conteúdo da encomenda, serão transmitidos ao prestador de serviços em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os dados apenas serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento com o prestador de serviços e apenas na medida do necessário para essa finalidade.

Ao selecionar um método de pagamento do prestador de serviços no qual este efetua pagamentos antecipados, será também solicitado o fornecimento de determinados dados pessoais (nome próprio e apelido, rua, número de polícia, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e, se aplicável, dados sobre meios de pagamento alternativos) durante o processo de encomenda.

Shopify Payments

Estão disponíveis neste sítio Web métodos de pagamento online do seguinte prestador de serviços: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

9) Marketing Online

Google AdSense

Este sítio Web utiliza o Google AdSense, um serviço de publicidade Web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlanda ("Google"). O Google AdSense utiliza os chamados cookies. Trata-se de ficheiros de texto armazenados no computador do utilizador que permitem analisar a utilização do sítio Web. Além disso, o Google AdSense também utiliza "sinalizadores Web" ou web beacons (pequenos gráficos invisíveis) para recolher informações que podem ser utilizadas para registar, recolher e avaliar ações simples, tais como o tráfego de visitantes no sítio Web. As informações geradas por esses cookies e/ou sinalizadores Web (incluindo o endereço IP) sobre a utilização deste sítio Web serão, por norma, transmitidas para um servidor da Google e aí armazenadas. Aquando da utilização do Google AdSense, dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.

A Google utilizará as informações obtidas desta forma para analisar a utilização deste sítio Web relativamente aos anúncios do AdSense. O endereço IP transmitido pelo navegador no âmbito do Google AdSense não é combinado com outros dados da Google. As informações recolhidas pela Google podem ser transmitidas a terceiros, caso tal seja exigido por lei e/ou se terceiros tratarem estes dados a pedido da Google.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas é efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, o Google AdSense não será utilizado durante a visita ao sítio Web.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, este serviço deve ser desativado na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

Para mais informações sobre a política de privacidade da Google, consultar: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in

10) Serviços de Análise Web

10.1 Google (Universal) Analytics

Este sítio Web utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise Web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

O Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que são ficheiros de texto guardados no computador do utilizador, para ajudar o sítio Web a analisar a forma como os utilizadores utilizam o sítio. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização deste sítio Web (incluindo o endereço IP abreviado) são, por norma, transmitidas para um servidor da Google e aí armazenadas, podendo também ser transmitidas para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Este sítio Web utiliza o Google (Universal) Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp()", que garante a anonimização do endereço IP através do seu encurtamento e exclui a possibilidade de referência pessoal direta. Através desta extensão, o endereço IP é previamente encurtado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google LLC. nos EUA e aí encurtado.

Em nome da vetsak, o Google utilizará estas informações para avaliar a utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre as atividades do sítio Web e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet. O endereço IP transmitido pelo navegador no âmbito do Google (Universal) Analytics não é combinado com outros dados da Google.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies do Google Analytics para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas é efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, a utilização do Google Analytics durante a visita ao sítio Web não ocorrerá.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento com efeitos para o futuro. Para exercer o direito de retirada do consentimento, este serviço deve ser desativado na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com a Google, que garante a proteção dos dados dos visitantes do sítio e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre o Google (Universal) Analytics podem ser consultadas aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

Dados Demográficos

Através de uma função especial denominada "Dados Demográficos", o Google Analytics também permite a compilação de estatísticas com informações sobre a idade, o género e os interesses dos visitantes do sítio, com base numa avaliação da publicidade baseada em interesses e com a utilização de informações de terceiros. Isto permite a definição e diferenciação de grupos de utilizadores do sítio Web para efeitos de medidas de marketing otimizadas para o público-alvo. No entanto, os conjuntos de dados recolhidos através dos "Dados Demográficos" não podem ser atribuídos a uma pessoa específica.

Os detalhes sobre as operações de tratamento iniciadas e sobre a gestão por parte da Google dos dados recolhidos a partir de sítios Web podem ser consultados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Google Signals

Neste sítio Web, o serviço "Google Signals" também pode ser utilizado como uma extensão do Google Analytics. Com o Google Signals, a Google pode criar relatórios interdispositivos (o chamado "rastreio interdispositivos" ou cross-device tracking). Se o utilizador tiver ativado os "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e tiver associado os seus dispositivos com ligação à Internet à sua conta Google, a Google poderá analisar o comportamento do utilizador em vários dispositivos e criar modelos de bases de dados com base nessa análise, desde que tenha sido prestado consentimento para a utilização do Google Analytics em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (ver acima). Os inícios de sessão e os tipos de dispositivos de todos os visitantes da página que iniciaram sessão numa conta Google e efetuaram uma conversão são tidos em conta. Os dados mostram, entre outras coisas, em que dispositivo se clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo ocorreu a conversão associada. Na medida em que o Google Signals seja utilizado, a vetsak não recebe quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas compiladas com base no Google Signals. O utilizador tem a possibilidade de desativar a função "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e, dessa forma, desligar a análise interdispositivos. Para o fazer, devem seguir-se as instruções nesta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Mais informações podem ser consultadas aqui: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=en, bem como no sítio Web de Privacidade e Termos da Google.

UserIDs

Como extensão do Google Analytics, a função "UserIDs" também pode ser utilizada neste sítio Web. Ao atribuir UserIDs individuais, é possível solicitar à Google a criação de relatórios interdispositivos (o chamado "rastreio interdispositivos" ou cross-device tracking). Isto significa que o comportamento de utilização também pode ser analisado em vários dispositivos caso tenha sido prestado o consentimento correspondente para a utilização do Google Analytics em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, e se tiver sido criada uma conta pessoal através do registo neste sítio Web e o início de sessão tiver sido efetuado em diferentes dispositivos terminais com os dados de acesso relevantes. Os dados recolhidos desta forma mostram, entre outras coisas, em que dispositivo terminal se clicou num anúncio pela primeira vez e em que dispositivo terminal ocorreu a conversão relevante.

10.2 Google Analytics 4

Este sítio Web utiliza o Google Analytics 4, um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que pode ser utilizado para analisar a utilização de sítios Web.

Aquando da utilização do Google Analytics 4, são utilizados "cookies" por predefinição. Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo terminal e permitem analisar a utilização de um sítio Web. As informações recolhidas pelos cookies sobre a utilização do sítio Web (incluindo o endereço IP transmitido pelo dispositivo terminal, encurtado nos últimos dígitos, ver abaixo) são, por norma, transmitidas para um servidor da Google, sendo aí armazenadas e tratadas. Isto pode também resultar na transmissão de informações para os servidores da Google LLC, empresa sediada nos EUA, onde as informações são posteriormente tratadas.

Aquando da utilização do Google Analytics 4, o endereço IP transmitido pelo dispositivo terminal durante a utilização do sítio Web é sempre recolhido e tratado, por predefinição e de forma automática, apenas de modo anonimizado, excluindo-se assim qualquer referência pessoal direta das informações recolhidas. Esta anonimização automática é efetuada através do encurtamento, por parte da Google, dos últimos dígitos do endereço IP transmitido pelo dispositivo terminal nos Estados-Membros da União Europeia (UE) ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (EEE).

Em nome da vetsak, o Google utiliza estas e outras informações para avaliar a utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre as atividades no sítio Web ou o comportamento de utilização e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet. Neste âmbito, o endereço IP transmitido e encurtado pelo dispositivo terminal no âmbito do Google Analytics 4 não será combinado com outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 serão conservados durante 2 meses, sendo posteriormente eliminados.

O Google Analytics 4 também permite a criação de estatísticas com informações sobre a idade, o género e os interesses dos utilizadores do sítio Web com base numa avaliação da publicidade baseada em interesses e com a inclusão de informações de terceiros através de uma função especial, as chamadas "caraterísticas demográficas". Isto permite determinar e distinguir grupos de utilizadores do sítio Web para efeitos de direcionamento de medidas de marketing. No entanto, os dados recolhidos através das "caraterísticas demográficas" não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e, consequentemente, não identificam pessoalmente o utilizador. Estes dados recolhidos através da função de "caraterísticas demográficas" são conservados por dois meses e depois eliminados.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies do Google Analytics para o armazenamento e leitura de informações no dispositivo terminal utilizado para a utilização do sítio Web, apenas ocorrerá se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem o consentimento do utilizador, o Google Analytics 4 não será utilizado durante a utilização do sítio Web.

O consentimento prestado pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, este serviço deve ser desativado através da "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

Google Signals

Neste sítio Web, o serviço "Google Signals" também pode ser utilizado como uma extensão do Google Analytics 4. Com o Google Signals, a Google pode criar relatórios interdispositivos (o chamado "rastreio interdispositivos" ou cross-device tracking). Se o utilizador tiver ativado os "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e tiver associado os seus dispositivos com ligação à Internet à sua conta Google, a Google poderá analisar o comportamento do utilizador em vários dispositivos e criar modelos de bases de dados com base nessa análise, desde que tenha sido prestado consentimento para a utilização do Google Analytics em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (ver acima). Os inícios de sessão e os tipos de dispositivos de todos os visitantes da página que iniciaram sessão numa conta Google e efetuaram uma conversão são tidos em conta. Os dados mostram, entre outras coisas, em que dispositivo se clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo ocorreu a conversão associada. Na medida em que o Google Signals seja utilizado, a vetsak não recebe quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas compiladas com base no Google Signals. O utilizador tem a possibilidade de desativar a função "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e, dessa forma, desligar a análise interdispositivos. Para o fazer, devem seguir-se as instruções nesta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Mais informações podem ser consultadas aqui: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=en

User IDs

Como extensão do Google Analytics 4, a função "UserIDs" também pode ser utilizada neste sítio Web. Ao atribuir UserIDs individuais, é possível solicitar à Google a criação de relatórios interdispositivos (o chamado "rastreio interdispositivos" ou cross-device tracking). Isto significa que o comportamento de utilização também pode ser analisado em vários dispositivos caso tenha sido prestado o consentimento correspondente para a utilização do Google Analytics em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, e se tiver sido criada uma conta pessoal através do registo neste sítio Web e o início de sessão tiver sido efetuado em diferentes dispositivos terminais com os dados de acesso relevantes. Os dados recolhidos desta forma mostram, entre outras coisas, em que dispositivo terminal se clicou num anúncio pela primeira vez e em que dispositivo terminal ocorreu a conversão relevante.

Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com a Google para a utilização do Google Analytics 4, através do qual esta se obriga a proteger os dados dos utilizadores do sítio Web e a não os transmitir a terceiros.

Mais informações jurídicas sobre o Google Analytics 4 podem ser consultadas na seguinte ligação: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Os detalhes sobre o tratamento desencadeado pelo Google Analytics 4 e sobre a gestão por parte da Google dos dados obtidos a partir de sítios Web podem ser consultados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

10.3 Este sítio Web utiliza o "Google Tag Manager", um serviço da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante: "Google").

O Google Tag Manager fornece uma base técnica para agregar várias aplicações Web, incluindo serviços de rastreio e análise, bem como para os calibrar, controlar e associar a condições através de uma interface de utilizador uniforme. O Google Tag Manager em si não armazena informações nos dispositivos terminais dos utilizadores nem procede à sua leitura. O serviço também não realiza análises de dados independentes. No entanto, o Google Tag Manager transmite o endereço IP à Google aquando da visita a uma página, podendo aí armazená-lo. É igualmente possível a transmissão para os servidores da Google LLC nos EUA.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas é efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

10.4 Hotjar

Este sítio Web utiliza o serviço de análise Web fornecido pelo seguinte prestador: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Através de cookies e/ou tecnologias equivalentes (píxeis de rastreio, sinalizadores Web, algoritmos para leitura de informações do dispositivo terminal e do navegador), o serviço recolhe e armazena dados de visitantes pseudonimizados, incluindo informações sobre o dispositivo terminal utilizado, tais como o endereço IP e dados do navegador, a fim de os avaliar para análises estatísticas do comportamento do utilizador no sítio Web e criar perfis de utilizador pseudonimizados. Isto permite, entre outros aspetos, a análise de padrões de movimento (os chamados mapas de calor ou heat maps), que demonstram a duração das visitas às páginas e as interações com o conteúdo das mesmas (por exemplo, introduções de texto, deslocação na página, cliques e passagens com o rato ou mouse-overs). A pseudonimização exclui, de um modo geral, a possibilidade de referência pessoal direta. Os dados pessoais não serão combinados com dados recolhidos de qualquer outra forma.

10.5 Microsoft Clarity

Este sítio Web utiliza o serviço de análise Web fornecido pelo seguinte prestador: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

10.6 New Relic

Este sítio Web utiliza o serviço de análise Web fornecido pelo seguinte prestador: New Relic, Inc, 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA

11) Retargeting/Remarketing/Publicidade de Recomendação

11.1 Pixel do Facebook para a criação de públicos personalizados (com Ferramenta de Consentimento de Cookies)

No âmbito da oferta online, é aplicado o chamado "pixel do Facebook" da rede social Facebook. Este é operado pela Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda (doravante "Facebook").

Se um utilizador clicar num anúncio publicitário colocado pela vetsak e exibido no Facebook, é efetuada uma adição ao URL da página associada através do pixel do Facebook. Se a página permitir que os dados sejam partilhados com o Facebook através de píxeis, este parâmetro de URL é introduzido no navegador do utilizador através de um cookie instalado pela própria página associada. Este cookie é posteriormente lido pelo pixel do Facebook, permitindo a transmissão dos dados para o Facebook.

Com a ajuda do pixel do Facebook, o Facebook consegue determinar os visitantes da oferta online como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "Facebook ads"). Por conseguinte, o pixel do Facebook para exibir anúncios do Facebook colocados pela vetsak será apresentado apenas a utilizadores do Facebook que tenham demonstrado interesse na oferta online ou que apresentem determinadas características (por exemplo, interesse em determinados temas ou produtos determinados através dos sítios Web visitados) que são transmitidas ao Facebook (os chamados públicos personalizados ou "custom audiences"). Ao utilizar o pixel do Facebook, pretende-se igualmente garantir que os anúncios do Facebook correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não se tornam incómodos. Isto permite avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, rastreando se os utilizadores foram reencaminhados para o sítio Web após clicarem num anúncio do Facebook ("conversão").

Os dados recolhidos são anónimos e não fornecem informações sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e tratados pelo Facebook para permitir uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e permitir que o Facebook utilize os dados para os seus próprios fins publicitários, em conformidade com as Diretrizes de Utilização de Dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir que o Facebook e os seus parceiros coloquem anúncios dentro e fora do Facebook.

O tratamento de dados associado à utilização do pixel do Facebook apenas é efetuado com o consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, deve ser retirada a marcação junto à definição para o "Pixel do Facebook" na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" integrada no sítio Web.

11.2 Google Ads Remarketing

Este sítio Web utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o acompanhamento de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google Ads é utilizado para atrair a atenção para as ofertas em sítios Web externos com a ajuda de suportes publicitários (os chamados Google Adwords). É possível determinar o sucesso das medidas publicitárias individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. Desta forma, procura-se exibir publicidade que seja do interesse do utilizador, tornando o sítio Web mais interessante e alcançando um cálculo justo dos custos publicitários incorridos.

O cookie de acompanhamento de conversões é instalado quando um utilizador clica num anúncio colocado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo terminal do utilizador. Estes cookies perdem habitualmente a sua validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e a vetsak poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi reencaminhado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser rastreados em sítios Web de diferentes clientes do Google Ads. As informações obtidas através do cookie de acompanhamento de conversões são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes tomam conhecimento do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram reencaminhados para uma página com uma etiqueta de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebem quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificar pessoalmente os utilizadores. A utilização do Google Ads pode também resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Os detalhes sobre as operações de tratamento iniciadas pelo acompanhamento de conversões do Google Ads e sobre a gestão por parte da Google dos dados recolhidos a partir de sítios Web podem ser consultados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas será efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, o acompanhamento de conversões da Google não será utilizado durante a visita ao sítio Web.

É possível desativar permanentemente a instalação de cookies pelo acompanhamento de conversões do Google Ads para preferências publicitárias. Para o efeito, pode descarregar e instalar o suplemento do navegador (plug-in) disponível na seguinte ligação: https://support.google.com/ads/answer/7395996?

De notar que determinadas funções deste sítio Web podem não estar disponíveis ou podem ficar limitadas caso a utilização de cookies tenha sido desativada.

Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser consultadas em: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

11.3 Microsoft Advertising

Este sítio Web utiliza tecnologia de retargeting do seguinte prestador: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Isto permite direcionar publicidade personalizada e baseada em interesses aos visitantes do sítio Web que já tenham demonstrado interesse na loja e nos produtos da vetsak. O material publicitário é exibido com base numa análise baseada em cookies do comportamento anterior e atual do utilizador, não sendo armazenados dados pessoalmente identificáveis. Nos casos de tecnologia de retargeting, é armazenado um cookie no computador ou dispositivo móvel do utilizador para recolher dados pseudonimizados sobre os seus interesses e, desta forma, adaptar a publicidade individualmente às informações armazenadas. Estes cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador ou dispositivo móvel. Assim, é exibida publicidade com maior probabilidade de corresponder aos interesses em produtos e informações.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas será efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, a tecnologia de retargeting não será utilizada durante a visita ao sítio Web.

11.4 Google Ads Conversion-Tracking

Este sítio Web utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o acompanhamento de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google Ads é utilizado para atrair a atenção para as ofertas em sítios Web externos com a ajuda de suportes publicitários (os chamados Google Adwords). É possível determinar o sucesso das medidas publicitárias individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. O objetivo consiste em exibir publicidade que seja do interesse do utilizador, tornando o sítio Web mais interessante e alcançando um cálculo justo dos custos publicitários incorridos.

O cookie de acompanhamento de conversões é instalado quando um utilizador clica num anúncio colocado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo terminal. Estes cookies perdem habitualmente a sua validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e a vetsak poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi reencaminhado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser rastreados em sítios Web de diferentes clientes do Google Ads. As informações obtidas através do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes tomam conhecimento do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram reencaminhados para uma página com uma etiqueta de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebem quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificar pessoalmente os utilizadores. A utilização do Google Ads pode também resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Os detalhes sobre o tratamento desencadeado pelo acompanhamento de conversões do Google Ads e sobre a gestão por parte da Google dos dados obtidos a partir de sítios Web podem ser consultados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas será efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

O utilizador também pode opor-se permanentemente à instalação de cookies pelo acompanhamento de conversões do Google Ads descarregando e instalando o suplemento do navegador da Google disponível na seguinte ligação: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

De notar que determinadas funções deste sítio Web podem não estar disponíveis ou podem ficar limitadas caso a utilização de cookies tenha sido desativada. A política de privacidade da Google pode ser consultada aqui: https://policies.google.com/privacy

11.5 Pinterest-Tag Conversion-Tracking

Este sítio Web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte prestador: Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Se o acesso ao sítio Web tiver ocorrido a partir de um anúncio no domínio do prestador de serviços, o sucesso do anúncio poderá ser rastreado com a ajuda de cookies e/ou tecnologias equivalentes (pixéis de rastreio, sinalizadores Web, pings ou pedidos HTTP).

Para o efeito, são lidas determinadas informações do dispositivo terminal e do navegador através da tecnologia de rastreio, incluindo o endereço IP, se aplicável, com o fim de registar e avaliar ações do utilizador predefinidas pela vetsak (por exemplo, transações concluídas, contactos gerados ou leads, consultas de pesquisa no sítio Web, acessos a páginas de produtos). Isto permite compilar estatísticas sobre o comportamento do utilizador no sítio Web após o reencaminhamento a partir de um anúncio, as quais são utilizadas para otimizar a oferta.

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas será efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

11.6 TikTok Pixel

Este sítio Web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte prestador: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda

Se o acesso ao sítio Web tiver ocorrido a partir de um anúncio no domínio do prestador de serviços, o sucesso do anúncio poderá ser rastreado com a ajuda de cookies e/ou tecnologias equivalentes (píxeis de rastreio, sinalizadores Web, pings ou pedidos HTTP).

Todo o tratamento acima descrito, em especial a instalação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, apenas será efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web.

12) Funcionalidades do Sítio Web

12.1 Instagram plugins

São utilizados no sítio Web plugins da rede social do seguinte prestador: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (Instagram)

Estes plugins permitem a interação direta com conteúdos da rede social.

Com vista a aumentar a proteção dos dados ao visitar o sítio Web, os plugins encontram-se inicialmente desativados e integrados na página através de uma solução designada por "2 cliques" ou "Shariff". Esta integração garante que, ao aceder a uma página do sítio Web que contenha esses plugins, não seja ainda estabelecida qualquer ligação com os servidores do prestador de serviços.

O navegador apenas estabelece uma ligação direta aos servidores do prestador de serviços quando os plugins são ativados e, consequentemente, é prestado o consentimento para a transmissão de dados em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Neste processo, independentemente de se ter iniciado sessão num perfil de utilizador existente, um determinado conjunto de informações sobre o dispositivo terminal utilizado (incluindo o endereço IP), o navegador e o histórico de páginas é transmitido ao prestador de serviços, podendo aí ser posteriormente tratado.

Caso tenha sido iniciado sessão num perfil de utilizador existente na rede social do prestador de serviços, as informações sobre as interações realizadas através dos plugins serão também aí publicadas e exibidas aos contactos do utilizador.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, desativando o plugin ativado através de um novo clique no mesmo. No entanto, a revogação não tem qualquer influência sobre os dados que já tenham sido transmitidos ao prestador de serviços.

Os dados podem também ser transmitidos para: Meta Platforms Inc., EUA

12.2 Google Maps

O sítio Web utiliza o Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). O Google Maps é um serviço Web para exibição de mapas (de países) interativos, com o fim de apresentar informações geográficas visualmente. A utilização deste serviço permite exibir a localização da vetsak e facilita a sua localização.

Aquando do acesso às subpáginas que integram o mapa do Google Maps, informações sobre a utilização do sítio Web (tais como o endereço IP) são transmitidas à Google e armazenadas em servidores. Aquando da utilização do Google Maps, dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA. Tal ocorre independentemente de a Google disponibilizar uma conta de utilizador com a sessão iniciada ou de não existir qualquer conta de utilizador. Se o utilizador tiver a sessão iniciada na Google, as informações serão diretamente associadas à sua conta. Caso não se pretenda a associação ao perfil na Google, é necessário terminar a sessão antes de ativar o botão. A Google guarda os dados (mesmo para utilizadores sem sessão iniciada) sob a forma de perfis de utilização e procede à sua avaliação. Esta avaliação é efetuada nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base nos interesses legítimos da Google na inserção de publicidade personalizada, na pesquisa de mercado e/ou na configuração do seu sítio Web orientada para a procura. O utilizador tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, devendo contactar a Google para exercer esse direito.

Caso não se consinta na transmissão futura de dados para a Google no âmbito da utilização do Google Maps, o serviço Web do Google Maps pode ser totalmente desativado desligando a aplicação JavaScript no navegador. Neste caso, o Google Maps, bem como a exibição de mapas neste sítio Web, não poderão ser utilizados.

As condições de utilização da Google podem ser consultadas em: https://policies.google.com/terms?hl=en. As condições de utilização adicionais encontram-se em: https://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html. Informações detalhadas sobre a proteção de dados em relação à utilização do Google Maps encontram-se disponíveis no sítio Web da Google ("Política de Privacidade da Google") em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Na medida do legalmente exigido, foi obtido o consentimento do utilizador para o tratamento dos dados conforme descrito acima, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, deve seguir-se o procedimento descrito acima para a apresentação de oposição.

12.3 Mapbox

Este sítio Web utiliza um serviço de mapas online fornecido pelo seguinte prestador: MapBox Inc, 740 15th St Nw Suite 500 Washington, DC 20005, USA

O serviço de mapas online é uma ferramenta para exibição de mapas interativos, com o fim de apresentar informações geográficas visualmente. Através da utilização deste serviço, a localização é exibida e qualquer geolocalização é facilitada.

Logo no momento do acesso às subpáginas nas quais o mapa do prestador de serviços se encontra integrado, informações sobre a utilização do sítio Web (tais como o endereço IP) são transmitidas para os servidores do prestador de serviços e aí armazenadas.

O tratamento dos dados pessoais é efetuado em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo na configuração do sítio Web orientada para a procura. Caso não se consinta na transmissão futura de dados para o prestador de serviços, é possível desativar totalmente o serviço de mapas online do prestador desligando a aplicação JavaScript no navegador. O serviço de mapas online neste sítio Web deixará de poder ser utilizado.

Na medida do legalmente exigido, foi obtido o consentimento do utilizador para o tratamento dos dados conforme descrito acima, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, deve seguir-se a opção descrita acima para a apresentação de oposição.

12.4 Google Web Fonts

Este sítio utiliza fontes Web (web fonts) do seguinte prestador para a exibição uniforme de fontes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados são também transmitidos para: Google LLC, EUA

Ao aceder a uma página, o navegador carrega as fontes Web necessárias na cache do navegador para exibir os textos e as fontes corretamente, estabelecendo uma ligação direta aos servidores do prestador de serviços. Neste processo, são transmitidas determinadas informações do navegador ao prestador de serviços, incluindo o endereço IP.

O tratamento de dados pessoais aquando do estabelecimento de ligação com o prestador das fontes apenas é efetuado se tiver sido prestado consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no sítio Web. Se o navegador não suportar fontes Web, será utilizada uma fonte predefinida pelo computador.

12.5 Monotype Web Fonts

Este sítio utiliza fontes Web do seguinte prestador para a exibição uniforme de fontes: Monotype Image Holdings Inc, 600 Unicorn Park Drive, Woburn Massachusetts 01801 USA

12.6 reCAPTCHA

Neste sítio Web, é utilizado o serviço CAPTCHA do seguinte prestador: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados podem também ser transmitidos para: Google LLC, EUA. Para a configuração visual da janela CAPTCHA, o prestador de serviços utiliza as "Google Fonts", ou seja, fontes carregadas da Internet pela Google. Não são tratadas outras informações além das acima mencionadas, que já são transmitidas à Google através da funcionalidade do reCAPTCHA.

O serviço verifica se uma introdução de dados é efetuada por uma pessoa singular ou de forma abusiva através de processamento mecânico e automatizado, com o objetivo de bloquear spam, ataques DDoS e ataques maliciosos automatizados semelhantes. Para garantir que uma ação é realizada por um ser humano e não por um bot automatizado, o prestador de serviços recolhe o endereço IP do dispositivo terminal utilizado, os dados de reconhecimento do navegador, o tipo de sistema operativo, bem como a data e a duração da visita, transmitindo estes dados para os servidores do prestador de serviços para serem avaliados.

Este processo baseia-se no interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual aquando da utilização da Internet e em evitar o abuso e o spam, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Foi celebrado um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o prestador de serviços, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do sítio e proibindo a sua divulgação não autorizada a terceiros.

13) Ferramentas e Diversos

Este sítio Web utiliza uma ferramenta designada por "ferramenta de consentimento de cookies" para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que exijam consentimento. A "ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores sob a forma de uma interface interativa aquando do acesso à página, na qual o consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies pode ser prestado assinalando a caixa correspondente.

Através da ferramenta, todos os cookies/serviços que exigem consentimento apenas são carregados se o respetivo utilizador prestar o consentimento correspondente assinalando a caixa respetiva. Isto garante que tais cookies apenas sejam instalados no respetivo dispositivo terminal do utilizador caso o consentimento tenha sido concedido.

A ferramenta instala cookies tecnicamente necessários para guardar as preferências de cookies. Por norma, não são tratados dados pessoais do utilizador.

Se, em casos individuais, forem tratados dados pessoais (tais como o endereço IP) com o fim de armazenar, atribuir ou registar as definições de cookies, tal é efetuado em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo numa gestão de consentimento de cookies legalmente conforme, específica do utilizador e de fácil utilização, e consequentemente numa configuração do sítio Web em conformidade com a lei.

A base jurídica adicional para o tratamento é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Como entidade responsável, a vetsak está sujeita à obrigação legal de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente desnecessários do respetivo consentimento do utilizador.

Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser consultadas diretamente na interface de utilizador correspondente no sítio Web.

14) Direitos do Titular dos Dados

14.1 A legislação de proteção de dados aplicável confere ao utilizador os seguintes direitos abrangentes dos titulares dos dados (direitos de informação e de intervenção) perante o responsável pelo tratamento de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais:

Direito de acesso pelo titular dos dados nos termos do Artigo 15.º do RGPD;
Direito de retificação nos termos do Artigo 16.º do RGPD;
Direito ao apagamento dos dados ("direito a ser esquecido") nos termos do Artigo 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento nos termos do Artigo 18.º do RGPD;
Direito de informação nos termos do Artigo 19.º do RGPD;
Direito de portabilidade dos dados nos termos do Artigo 20.º do RGPD;
Direito de retirar um consentimento prestado nos termos do Artigo 7.º, n.º 3 do RGPD;
Direito de apresentar reclamação nos termos do Artigo 77.º do RGPD.

14.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR FOREM TRATADOS COM BASE NO INTERESSE LEGÍTIMO PREVALECENTE, O UTILIZADOR TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO A QUALQUER MOMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA SERÁ INTERROMPIDO. NO ENTANTO, RESERVA-SE O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE FOREM DEMONSTRADOS MOTIVOS IMPERIOSOS E LEGÍTIMOS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES DO UTILIZADOR, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA A DECLARAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE DIREITOS NUM PROCESSO JUDICIAL.

SE OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR FOREM TRATADOS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, O UTILIZADOR TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE SEJAM UTILIZADOS PARA ESSES EFEITOS DE MARKETING DIRETO. O UTILIZADOR PODE EXERCER A OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA EFEITOS DE PUBLICIDADE DIRETA SERÁ INTERROMPIDO.

15) Prazo de Conservação dos Dados Pessoais

O prazo de conservação dos dados pessoais baseia-se na respetiva base jurídica, na finalidade do tratamento e, se aplicável, no respetivo prazo legal de retenção (por exemplo, prazos de retenção comerciais e fiscais).

Se os dados pessoais forem tratados com base num consentimento expresso em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, estes dados serão conservados até que o titular dos dados revoque o seu consentimento.

Existindo prazos legais de retenção para dados que sejam tratados no âmbito de obrigações legais ou análogas com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, estes dados serão eliminados por rotina após o termo dos prazos de retenção se já não forem necessários para o cumprimento ou para a celebração do contrato e/ou se já não subsistir um interesse legítimo da vetsak na conservação continuada.

Aquando do tratamento de dados pessoais com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, estes dados serão conservados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição em conformidade com o Artigo 21.º, n.º 1 do RGPD, a menos que existam motivos imperiosos e legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou que o tratamento sirva para a declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial.

Se os dados pessoais forem tratados para efeitos de marketing direto com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, estes dados serão conservados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição nos termos do Artigo 21.º, n.º 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas informações contidas nesta declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma.